فريق الادراة بالدولية القابضة
تأسست الدولية عام ١٩٧٩م، في المملكة العربية السعودية
تغطي الدولية القابضة أعمال ونشاطات داخل ٨ دول إقليمية .
تتكون أسرة الدولية من أكثر من ١٤٠٠ موظف من مختلف الجنسيات.
يقود الدولية احد ابرز رجال الاعمال فى المملكة االعربية السعودية
وليد البريكان
. الرئيس
وقصي الصقير
نائب الرئيس والمدير العام
السلام عليكم ورحمة الله
ردحذفهل انتم وكالاء مكيف اسكاي (شباك) لقد اشتريت مكيف في شهر رمضان يوم ١٨ رمضان وتعطل يوم ٥ شوال يعني أقل من شهر وباشرت الاتصال على مسؤول الصيانه اسمه عبد الله وهذا رقم جواله 0546385980 ولم يكن على قدر من المهنية حيث انه لم يعطيني موعد واضح وقال انه سيتواصل معي ولم يتواصل إلى هذه الساعه مما أدى إلى رفع شكوى إلى وزارة التجارة لذلك ارجوا توجيه قسم الصيانة إلى التعامل بالاحترام مع العملاء للحفاظ على سمعة الشركة ويعطي موعد واضح بدون استخفاف بالعمل والمواعيد
تحياتي لكم
مهندس زيد الغامدي
0564422238
لقد تم شراء جهاز رينبو من قبل الموظف حسام في مدينة جدة رقم هاتفه ( 0569956380) وقدم الى منزلي وقدم لي معلومات مظلله حول الجهاز واخبرني بإنه يعمل على تنظيف وغسيل جميع الأرضيات والسجاد والكنب والستائر وتم توقيع العقد بمبلغ ١٤٠٠٠ بناء على ماذكره لي من مواصفات استلم في حينها مني ٣٥٠٠ مقدم وسلمني جهاز التنظيف فقط وقال بإنه سيتم تسليمك لجهاز الغسيل بعد القسط الأول ، وبعد سداد أول قسط بمبلغ ١٠٠٠ ريال تم التواصل مع المندوب لإيصال الجهاز ، وبعد استلام الجهاز الغسيل قدم مندوب آخر لتدريبي على استخدامه ، واتضح لي بإن الجهاز يغسل السجاد فقط وارضيات البلاط والرخام ،واخبرني المندوب بإني لو استخدمته لغسيل الباركيه سوف يُتلف ، والجهاز لايعمل على غسيل الكنب ولابد من شراء قطعه أخرى خاصه به قيمتها ١٠٩٢ ريالل واضف إلى ذلك ان الجهاز عند التجربه اتلف لي حواف السجاد ومزقها ، وايضا ظلل علي الموظف حسام معلومات تتعلق بالضمان واخبرني بشكل عام ان الضمان يصل لمدة ١١ سنه ولم يحدد قطع معينه واخبرني بإن لو تركته مع أسوأ خادمه فلا ضرر عليه بينما المندوب الذي اتى لتدريبي قال عكس ذلك وقال الضمان لايشمل سوء الإستخدام من كسر أو غيره ، تواصلت مع حسام وقلت له انت ظللت علي المعلومات والتي قمت بشراء الجهاز على اساسها وظللت معلومات الضمان واخبرني بذلك مندوبكم واخذ يشتم في المندوب ويتلفظ عليه بأسوأ الكلام وارسل لي مديره ياسر رقم هاتفه ( 0500177987) وقدم إلى منزلي كي يقنعني بإن هناك قطعه تعمل علي غسيل الكتب وان المندوب يكذب من اجل التسويق للجهاز ، وبدأ يسكب الماء والصابون على الكنب واخذ احدى قطع التنظيف وظل ينظف بقوه ولم تذهب البقعه وقال ( اكيد استخدمتي مواد كيمائية لتنظيف الكنب سابقا) وقال بإنه علمياً عند غسيل القطع بمواد كيمائية لاتذهب ابدا ، وقلت له جهاز قيمته ١٤٠٠٠ يعجز عن تنظيف بقعه بينما شركات تنظيف تأتي للمنزل لغسيل الكنب وتكون النظافه ١٠٠٪ بمبلغ لايتعدي ٢٠٠ ريال هل هذا يعقل واخذ يتطاول علي برفع الصوت وظل يسكب شامبو التنظيف علي الكنبه بدون تخفيفه بالماء ويفرك الكنبه بنفس القطعه كي يقنعني بإنها هي جهاز غسيل الكنب ولايمكن ان يقضي على البقع حسب كلامه العلمي ( المزيف من اجل انقاذ الموقف ) وطلبت منه استرجاع فلوسي وانهاء العقد ورفض ذلك وكان سيىء جدًافي التعامل
ردحذفارجو منكم التواصل معي للضروره 0558336533
ومحاسبة الموظفين
حسام
ياسر
وعند اخبار ياسر بإن الجهاز مزق حواف السجاد ، قال الجهاز يعمل فقط علي السجاد المسرفل ، اما سجادتك اغسليها كلها إلا الحواف ، قلت له لماذا لم يتم اخباري بذلك عند التسويق للمنتج ، وظل يتطاول برفع الصوت كي يقنعني بإنه لايوجد مشكله ، وأنا الآن اطالبكم الآن بتعويضي عن السجاد الذي اتلف وارجاع المبلغ الذي دفعته وانهاء العقد
ردحذف